Alustan poes alati sellest, et kaardistan kliendi eesmärgi: kas vaja on peita, sorteerida või kiirelt kätte saada. See määrab, kas eelistada läbipaistvaid karpe, sildistatavaid lahendusi või kaaneta korve. Vale lähteülesanne toob riski, et karbid küll näevad ühtsed välja, kuid igapäevane kasutus muutub tülikaks. Esimene praktiline samm on mõõtmine, mitte toote vaatamine. Mõõda riiuli, kapi või […]